انطلاقاً من حرص الحكومة السعودية على الحفاظ على سلامة المواطنين والمقيمين داخل المملكة تم إطلاق تطبيق توكلنا من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وذلك في ظل جائحة كورونا من أجل الحد من انتشار الفيروس بهدف فتح تصاريح السفر إلكترونياً، ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف على كل ما يخص برنامج توكلنا بالإضافة إلى كيفية إلغاء تصريح العمرة من خلال التطبيق.
يتساءل عدد كبير من المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية مؤخراً حول هل أصبح من اللازم امتلاك تطبيق توكلنا للدخول إلى المصالح الحكومية والمصالح العامة أم من الممكن الدخول إلى هذه الأماكن دون الحاجة إلى التطبيق.
أسعار ومواصفات بي إم دبليو X1 موديل 2022 في السعوديةمحمد الخولي7 يناير 2022موعد زيادة رواتب الموظفين والمتقاعدين في السعودية 2022أحمد مسعود7 يناير 2022وقبل أن نجيب على هذا التساؤل يجب علينا أولاً الإشارة إلى أن تطبيق توكلنا هو أحد التطبيقات الحكومية التابعة لوزارة الصحة بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية بهدف متابعة الحالة الصحية للمواطنين والمقيمين وكذلك الزائرين إلى المملكة.
وفي ظل اتخاذ الحكومة السعودية جميع الإجراءات الاحترازية تم تدشين هذا التطبيق الإلكتروني (توكلنا) من أجل تسهيل عملية تصاريح السفر والتنقل لا سيما أثناء فترة حظر التجول.
ومع رفع الحظر وعودة الحياة مرة أخرى إلى طبيعتها تم إدخال عدد من الخدمات الأخرى على التطبيق.
ومن جانبها شددت الحكومة السعودية على ضرورة تفعيل التطبيق على أنه لن يتم السماح الدخول إلى الجهات الحكومية وكذلك الأسواق والمجمعات التجارية والمولات دون التفعيل.
وفي إطار تنفيذ الإجراءات الاحترازية للمحافظة على صحة المواطنين والمقيمين بالمملكة أعلنت الجهات الحكومية على ضرورة تحميل التطبيق ومن بين هذه الجهات ما يلي:
أقرأ أيضاً..بعد إلزام توفره لدخول المنشآت.. ما هو تطبيق توكلنا؟ وكيف تسجل فيه؟كما أشرنا سابقاً أتاحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي إمكانية تحميل برنامج توكلنا الذكي من خلال متاجر التطبيقات الإلكترونية التابعة للهواتف الذكية التي تعمل بواسطة أنظمة Android، وIOS، وكذلك هواتف هواوي وذلك كالتالي:
خدمة التسجيل عبر توكلنا متاحة للمواطنين والمقيمين على حد سواء، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
من أجل التفعيل واستكمال باقي بيانات الحساب المستخدم عليك اتباع الخطوات التالية:
أقرأ أيضاً..كيفية التقديم للحصول على الجرعة التعزيزية لفيروس كورونا عبر توكلنا في السعوديةأعلن وزير الحج والعمرة «عمرو بن رضا» عن توافر إمكانية إلغاء تصريح العمرة عبر موقع توكلنا، وذلك من أجل تقليص حركة المواطنين والمقيمين قدر الإمكان وتنفيذ للإجراءات الاحترازية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
يعاني بعض المستخدمين للتطبيق مشكلة ظهور شاشة تفيد بأن خدمة الوزارة غير متوفرة الأمر الذي سبب إزعاجاً كبيراً لدى مستخدمي التطبيق.
هذا وقد أجاب الحساب الرسمي للموقع عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أن سبب المشكلة هو الضغط الكبير الذي يتعرض له الموقع لذلك يجب معاودة فتح التطبيق في وقت لاحق.
وفي حالة استمرار المشكلة يجب إعادة ضبط الهاتف نفسه عن طريق البحث عن (توكلنا) ومن ثم مسح جميع البيانات المخزنة الخاصة بالتطبيق وإجراء عملية تسجيل خروج، ثم معاودة تسجيل الدخول وبهذا تكون المشكلة حُلت.
