حذرت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها من الكشف عن بياناتهم الشخصية المتعلقة بحساباتهم البريدية.
وأوضحت المؤسسة في منشور عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” أنه يتوجب على زبائنها عدم الإفصاح أو الكشف عن أية بيانات شخصية متعلقة برقم الحساب البريدي الجاري ورقم البطاقة الذهبية والرقم السري الخاص بها، وكذا رقم OTP، بالإضافة إلى الرقم السري الخاص بالبطاقة الذهبية.
وأكدت مؤسسة بريد الجزائر أنها ليست مسؤولة عن أي ضرر ناتج في حالة عدم التقيد بهذه الإحتياطات.
وفي 17 فيفري 2022، أوضحت مؤسسة بريد الجزائر أن عملية فتح حساب جاري تستلزم توجه الزبون إلى المكاتب البريدية مرفق بالوثائق اللازمة.
وحسب منشور للمؤسسة عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” فعلى الزبون الراغب في فتح حساب جاري التوجه إلى مكتب البريد التابع للمقاطعة الإدارية لمحل الإقامة.
وأكد المصدر ذاته أن الوثائق اللازمة هي وثيقة اثبات الهوية ووثيقة تحدد عنوان الإقامة، بالإضافة إلى ملئ استمارة يتم تقديمها على مستوى المكتب البريدي.
وفي 30 ديسمبر 2021، كشفت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها الذين غيروا مقر إقامتهم، الحصول على بطاقتهم الذهبية في العنوان الجديد.
وأكدت المؤسسة في بيان لها أنه يمكن طلب إعادة إرسال البطاقة الذهبية من المكتب البريدي الذي أودعت فيه إلى مكتب بريدي آخر من إختيار الزبون.
وأوضحت أن ذلك يتم عبر ملئ الإستمارة CIB 755 المتوفرة في المكاتب البريدية والموقع الرسمي ️https://www.poste.dz/uploads/print/CIB755.pdf
وأشارت إلى أنه يتم إيداع الإستمارة في المكتب البريدي المختار لإستقبالها.
وفي 27 ديسمبر 2021، أوضحت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها الراغبين في تجديد البطاقة الذهبية أن العملية تتم بطريقة تلقائية والاستلام يكون من نفس المكتب البريدي الذي تم فيه استلام البطاقة الأولى.
وأوضحت المؤسسة في تغريدة لها على صفحتها الرسمية عبر تويتر لزبائنها أنه بإمكانهم أيضا استخدام البطاقة الذهبية إلى غاية آخر يوم من الشهر المذكور على البطاقة.
بريد الجزائر: تحديث جديد لتطبيق “بريدي موب”
ويوم 24 نوفمبر 2021، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن إطلاق تحديث جديد لمستعملي تطبيق “بريدي موب”، وذلك من أجل تعزيز اجراءات السلامة.
وأوضحت المؤسسة في بيان لها أن تطبيق “بريدي موب” قابل للتحميلعبر : Play Store (Android) – App Stoe (IOS).
وأكدت أن التحديث يعتبر من إجراءات السلامة، والذي يتم اتخاذه مرة كل سنة، من أجل تعزيز تأمين التطبيق ومستخدميه.
ودعت المؤسسة كافة مستخدمي بريدي موب الى تحميل هذا التحديث، والذي سيمكّن ذلك من إزالة الرسالة التي تظهر على التطبيق حاليا والمتعلقة “بصلاحية الشهادة”، مع التأكيد على أن ذلك لا يؤثر على حسن تشغيل التطبيق.
وفي 10 نوفمبر 2021، كشفت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها تسديد العديد من الفواتير باستخدام البطاقة الذهبية وبدون الحاجة إلى التنقل.
وأوضحت المؤسسة في بيان لها أنه بإمكان زبائنها استخدام البطاقة الذهبية لتسديد فاتورة (الجزائرية للمياه، سونلغاز، سيال، موبيليس، اتصالات الجزائر) .
وأشارت إلى أن العملية تتم عبر عبر الموقع الاكتروني التالي: https://baridinet.poste.dz/#factures
وفي 8 نوفمبر 2021، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها أنهم يمكنكم الاطلاع على الكشف المصغر لـ 10 عمليات الأخيرة التي تم إجراؤها على حسابهم البريدي الجاري بواسطة البطاقة الذهبية عبر:
1- الموزعات البريدية
2- بريدي موب
3- بريدي ويب
3 خطوات لاستصدار رقم سري جديد للبطاقة الذهبية في حال نسيانه
وضعت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها 3 خطوات لإعادة استصدار رقم سري جديد للبطاقة الذهبية في حال فقدانه أو نسيانه.
وأوضحت مؤسسة بريد الجزائر في منشور لها على صفحتها الرسمية عبر فيسبوك أنه في حالة فقدان أو نسيان الرقم السري الخاص بالبطاقة الذهبية يمكنكم إعادة إصداره باستخدام تطبيق بريدي موبعبر إتباع الخطوات التالية:
1- الولوج الى التطبيق بريدي موب.
2- إختيار الخانة (service) خدمات.
3- إختيار الخانة (Réémission du code pin carte)إعادة إصدار الرقم السري للبطاقة.
بريد الجزائر يقدم 4 نصائح لحماية البطاقة الذهبية (فيديو)
قدمت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها حاملي البطاقة الذهبية 4 نصائح لحمايتها وتجنب أي مشاكل أو تحايل قد يقعون فيه.
ونهبت المؤسسة زبائنها في فيديو نشرته على صفحتها الرسمية عبر تويتر أن البطاقة الذهبية معدة للاستعمال الشخصي فقط ولتجنب أي مشاكل يجب التقيد بالاحتياطات التالية:
1- عدم الإفصاح عن رقم البطاقة رمز cvv، تاريخ انتهاء الصلاحية وكلمة السر.
2- عدم إفشاء الرقم الخاص الذي يصلك في رسالة نصية مهما كان الأمر خاصة في حال إرسال شخص غريب يدعي ارتكابه خطأ في الإرسال.
3- في حالة تغيير رقم الهاتف النقال يجب إعادة ربطه بالبطاقة من جديد عبر الموزع الآلي بشكل شخصي دون تكليف شخص آخر.
4- قم بالدفع عن طريق البطاقة الذهبية فقط في المواقع الآمنة وتأكد أن الرابط المعروض هو: pay.posta.sz
بريد الجزائر: الطلبة الجدد بإمكانهم فتح حسابات جارية عن بعد
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر، إن الطلبة الجدد الحاصلين على شهادة البكالوريا يمكنهم القيام بعملية أولية لفتح حسابات بريدية جارية عن بعد، قبل التنقل إلى مراكز البريد لاستكمال العملية.
وحسب بيان للمؤسسة “تمنح منصة بريد الجزائر للطلبة الجدد إمكانية فتح أولي للحساب البريدي الجاري عن بعد، حيث تسمح هذه العملية بتسريع وتيرة معالجة الطلب عن طريق ملء الاستمارة عبر الموقع وبالتالي إصدار وسائل الدفع الخاصة بهم (دفتر شيكات والبطاقة النقدية الذهبية).
وأضاف: فور حصول الطالب على إشعار بتأكيد طلبه للفتح الأولي لحسابه البريدي، يمكنه التقرب من مكتب بريد إقامته لاستكمال إجراءات فتح الحساب البريدي.
وأشار إلى إن: كل مراحل عملية فتح الحساب البريدي الجاري وكذا الوثائق الإدارية اللازمة للملف موضحة ومفصلة عبر الرابط التالي: https://ccpnet.poste.dz/
وسابقا، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر أنه أصبح بإمكان زبائنها فتح حساب بريدي جاري عن بعد ودون الحاجة للتنقل إلى المراكز البريدية.
وأوضحت المؤسسة في بيان لها أنه يمكن فتح حساب بريدي جاري دون التنقل إلى المكتب البريدي، وهذا عبر الموقع الرسمي لبريد الجزائرhttps://ccpnet.poste.dz/.
كشفت مؤسسة بريد الجزائر، أن الرقم السري للبطاقة الذهبية يبقى ثابت ولا يتغير حتى في حال تجديد هذه الأخيرة.
وقامت المؤسسة بطرح سؤال عبر صفحتها الرسمية “فيسبوك” جاء كالتالي “عند الحصول على بطاقة ذهبية جديدة بعد انتهاء مدة صلاحية البطاقة الأولى, هل أحصل على رقم سري جديد” ؟
لتجيب بعدها “البطاقة الذهبية المجددة تملك رقم سري جديد !” هو خاطئ ، موضحةالبطاقتان القديمة والمجددة تملكان نفس الرقم السري (ثابت لا يتغير).
طمأنت مؤسسة بريد الجزائر، زبائنها بأن تعطل تحيين الأرصدة في الحسابات الجارية مؤقت ويجري إصلاحه، وأن سببه عمليات السحب الكبيرة خلال عيد الأضحى.
ونشرت المؤسسةبيانا جاء فيه: “تعلم مؤسسة بريد الجزائر زبائنها الكرام، بأن أعمال الصيانة الدورية، قد أجلت لساعات قليلة تحيين المعلومات الخاصة ببعض الارصدة، لاسيما بالنظر الى العدد الكبير لعمليات السحب بمناسبة عيد الاضحى المبارك. ولقد تمت هذه العملية بصفة عادية ومن دون تسجيل أي عائق تقني.
وأضافت: “وعليه تطمئن المؤسسة زبائنها بأن كل العمليات الخاصة بحساباتهم تجري بصفة عادية وآمنة”.
بالفيديو.. بريد الجزائر يعلن حل مشكلة تجديد كلمة المرور على “بريدي موب”
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها عن حل مشكلة تجديد كلمة المرور على “بريدي موب” بعد تلقيها العديد من الشكاوي من زبائن لم يتمكنوا من دخول التطبيق بسبب نسيان كلمة المرور وعدم القدرة على تجديدها.
وأرفقت المؤسسة بيانها بفيديو توضيحي يبين كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.
بريد الجزائر: هذه هي مهلة تفعيل الرمز السري للحسابات البريدية
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها أن الاطلاع على الحساب البريدي يكون بعد 24 ساعة من تفعيل الرمز السري الخاص به.
وأكدت مؤسسة البريد، الأحد، في منشور لها عبر صفحتها الرسمية أنه عند استلام الرمز السري الخاص بالحساب البريدي الجاري من المكتب البريدي يجب على الزبون الانتظار 24 ساعةلاستخدامه.
وأضاف المؤسسة أنه بامكان الزبائن الاطلاع على رصيد حسابهم البريدي الجاري عبر الولوج الى الرابط التالي:https://eccp.poste.dz/
بريد الجزائر يحذر زبائنه من الوقوع ضحية لتطبيقات شبيهة لبريدي موب
حذرت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها، من تطبيقات شبيهة لبريدي موب، يتم تداولها على الانترنيت على أنها رسمية، مؤكدة أنها لا تتحمل مسؤولية وقوع عمليات احتيال.
وجاء في بيان لها: تنهي مؤسسة بريد الجزائر إلى علم كافة زبائنها الكرام أن التطبيق الوحيد المتوفر على البلاي ستور هو تطبيق بريدي موب وأن كل التطبيقات الأخرى لا تعود ملكيتها إلى المؤسسة. لذلك هي ليست مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن استعمالها.
وحسبها فإن:الاطلاع على رصيد حسابكم يكون من الموقع الرسمي https://eccp.poste.dzالخدمات عبر الانترنت، طلب البطاقة الذهبية، تعبئة الرصيد ودفع الفواتير يكون عبر: https://baridinet.poste.dz
نشرت مؤسسة بريد الجزائر طريقة تمكن زبائنها من تعبئة رصيد هواتفهم النقال عبر خدمة “بريدي موب” وهذا باتباعالخطوات التالية:
1- فتح تطبيق بريدي موب من الهاتف النقال
2- الضغط على اختيار “الدفع”
3- اختيار خاصية تعبئة الهاتف النقال
4- اختيار متعامل الهاتف النقال لتعبئة الرصيد
5- الضغط على مصدر العملية لادراج رقم الهاتف والمبلغ المراد تعبئته ومواصلة العملية
6- الضغط على خاصية “الحصول على رمز التأكيد” لتلقي الرمز عبر رسالة نصية قصيرة
7- كتابة رمز التأكيد المتحصل عليه عبر رسالة نصية قصيرة، ثم اضغط على تأكيد العملية لنجاح العملية.
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها طلب الحصول على دفتر الصكوك البريدية عبر رابط إلكتروني خاص.
وأكدت المؤسسة في منشورعبر صفحتها الرسمية أن بالإمكان طلب دفتر الصكوك بعد الولوج إلى الرابطhttps://eccp.poste.dz واتباع الخطوات التالية:
1-كتابة رقم الحساب البريدي الجاري
2-كتابة الرمز السري الخاص بالحساب البريدي الجاري (يمكن الحصول عليه من مكتب البريد)
3- كتابة الرمز الموجود على الصورة
قدمت مؤسسة بريد الجزائر معلومات لزبائنها حول الرقم الإثباتي الخاص بالبطاقة الذهبية،والذي يطلب عند القيام بالعمليات الخدماتية البريدية التالية:
1- الاشتراك في خدمات التّطبيق بريدي موب (الموقع الإلكترونيّ).
2- تسجيل التّطبيق بريدي موب (المحمول).
3- تغيير رقم هاتفكم النّقّال (الموقع الإلكترونيّ).
4-الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
5- إسمكم ولقبكم، يطلبان منكم لدى الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
وعند تاريخ الانقضاء، يطلب منكم لدى:
6- الاشتراك في خدمات التّطبيق بريدي موب (الموقع الإلكترونيّ).
7- تسجيل التّطبيق بريدي موب (المحمول).
8- تغيير رقم هاتفكم النّقّال (الموقع الإلكترونيّ).
9- عند الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
10- على مُسْتَوى الشُّبَّاك الآلي للبُنُوك.
11- على مُسْتَوى جهاز الدّفع الإلكترونيّ “TPE”.
12- على مُسْتَوى شبّاك مَكْتَب البريد.
كما أشارت المؤسسة إلى أن المفتاح وحيد الاستعمال “OTP”: رمز خاص ووحيد تتلقّونه عبر رسالة نصية قصيرة، يطلب منكم استعماله بغرض:
1- إثبات الهويّة لدى طلب بطاقة الذّهبيّة.
2- الاشتراك في خدمات التّطبيق بريدي موب (الموقع الإلكترونيّ).
3- تسجيل التّطبيق بريدي موب (المحمول).
4- تغيير رقم هاتفكم النّقّال (الموقع الإلكترونيّ).
5- الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
وأوضحت المؤسسة أن رمز البطاقة الإثباتيّ “CVV1″، يطلب لدى عمليّة الدّفع عبر الإنترنتويأتي على ظهر البطاقة.
ورمز التّعريف الشّخصيّ “PIN”: أربعة (04) أرقام سرّيّة (تصلكم من مرسل رمز التّعريف الشّخصي “PIN Mailer”)، يطلب منكم استعمالها للتّحقّق من هويّتكم.
متى تنتهي صلاحية البطاقة الذهبية؟.. بريد الجزائر يجيب
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها تاريخ انتهاء مدة صلاحية البطاقة الذهبية.
وأشارت المؤسسة عبر منشور على صفحتها الرسمية إلى أن استخدام البطاقة الذهبيةيكون إلى غاية آخر يوم من الشهرالمذكور على البطاقة.
بينماتتم عملية تجديدهابصورة تلقائية، وتستلم من المكتب البريدي الذي استلمت منه أول مرة.
وأرفقت المؤسسة منشورها برابط موقع الكتروني لمن يرغب في الحصول علىالمزيد من المعلومات:
https://www.poste.dz
وضعت مؤسسة بريد الجزائرلزبائنها خدمة الاطلاع على حسابهم البريدي من المنزل عبر اتباع الخطوات التالية:
1- التقدم إلى أقرب مؤسسة بريدية
2- طلب الرمز السري الخاص بحسابك
وخصصت المؤسسة موقعا للراغبين في معرفة المزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على الخدمة:
https://www.poste.dz/services/professional/service-compte
هكذا يتم طلب إعادة إرسال البطاقة الذهبية
عرضت مؤسسة بريد الجزائر على زبائنها خدمة طلب إعادة إرسال البطاقة الذهبية على مستوى مكتب البريد.
وأوضحت المؤسسة أن العملية تتم عبر ملئ الوثيقة CIB755 المتوفرة على الرابط التالي: https://www.poste.dz/customer/imprimes
6 طرق للإطلاع على رصيد حسابكم
كشفت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها الإطلاع على رصيد حساب بريدهم الجاري عبر 6 طرق:
1- خدمة رصيدي للمتعامل موبيليس
2- الموزع البريدي الجاري باستخدام البطاقة الذهبية
3- الموقع الالكتروني لبريد الجزائر www.eccp.poste.dz
4- الاتصال بالرقم 1530 واتباع خطوت الموزع الصوتي
5- على مستوى المكتب البريدي
6- عبر تطبيق بريدي موب
حذرت مؤسسة بريد الجزائرزبائنها، من أن الموزع الالي يحتجز البطاقة الذهبية بعد 3 محاولات خاطئة ممتالية لادخال الرمز السري، ويجب اتباع الخطوات التالية لاسترجاعها:
1- التقدم المؤسسة البريدية أين تم احتجاز البطاقة2- تقديم بطاقة إثبات الهوية وطلب رفع التجميد عن البطاقة “الذهبية”، ويتعين ان يتضمن هذا الطلب البيانات التالية:3- اسم ولقب حامل البطاقة4- رقم الحساب البريدي الجاري و / أو رقم البطاقة النقدية5- سبب الشكوى (حجز البطاقة بعد 3 محاولات خاطئة لإدخال الرمز السري)
حذرت مؤسسة بريد الجزائرزبائنها من تسليم بطاقاتهم الذهبية والرقم السريلأي كان نظرا لمخاطر ذلك، كما قدمت نصائح حول طريقة حفظ هذا الرقم.
وجاء في منشور للمؤسسة على صفحاتها بمواقع التواصل الإجتماعي، إنالبطاقة الذّهبيّة معدّة حصريّا للاستعمال الشّخصيّ..لا تمنحوا بطاقتكم لأيّ كان.
كما دعا بريد الجزائر زبائنه إلى حفظ رمز التعريف الشخصي الخاص ببطاقتهم الذهبية عن ظهر قلب.
وحسبها، فالرمز السري يسلم مع البطاقة الذهبية مكون من 04 ارقام لا ينسى أبدا.
وضعت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها 7 خطوات لمتابعة الارسال البريدي والتسليم ومتابعة الشحنة وما يمكن القيام به في حالة صادف مشكلة في تسلم طروده البريدية.
1- يطلب مرسل عنصر مسجل أيضًا أن يتم إخطاره باستلام العنصر من قبل المستلم إما عن طريق البريد (إرسال إشعار بالاستلام) أو عن طريق برقية (b @ rkiatic).
2- البريد المسجل مع الإقرار من استلام أو المسجلين الإلكتروني مصحوب بعلم الوصول (LR / AR) هو الخدمة البريدية السماح للمرسل عنصر للحصول على دليل على الصحيح استلام وقعت من قبل المستلم أو من ينوب عنه.
3- خدمة “التتبع والتتبع” عبر موقع aptracking.poste.dz : تتيح هذه الخدمة للعميل مراقبة المعاملة المحجوزة لشحنته عن بعد من خلال موقع ويب Algerie Poste، باستخدام رقم الرمز الشريطي المخصص للشحنة (تم إدخاله في الإيصال المقدم لجميع البنود المسجلة للنظامين).
4- الشحن بالقيمة المعلنة: تقدم هذه الخدمة ، التي تشبه التوصية إلى حد كبير، ضمانات إضافية للمرسل من خلال ضمان شحنة آمنة وواثقة من البضائع الصغيرة والمراسلات القيمة بالإضافة إلى استرداد القيمة المعلنة في حالة الفقد أو التلف.
5- صريح: العناصر السريعة أو “السريعة” هي العناصر التي يطلب المرسلون التوزيع الفوري لها عن طريق البريد الخاص عند وصولهم إلى مكتب الوجهة.
6- سحب عناصر المراسلات / تصحيح العنوان: لمرسل عنصر مؤتمن على الخدمة البريدية الحق في المطالبة بإعادته ، طالما لم يتم تسليم هذا العنصر إلى المرسل إليه. يمكنه أيضًا تغيير العنوان.
يجب تقديم أي طلب لسحب المراسلات أو تغيير العنوان كتابيًا وموقعًا من قبل المرسل الذي يمكنه إثبات هويته.
7- بنود المراسلات المرسلة مقابل سداد التكاليف: يمكن للمرسل إرسال شيء ويطلب من البريد الجزائري استرداد قيمته في وقت تسليمه إلى المستلم.
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها، ممن غيروا محل إقامتهم بصفة نهائية أو مؤقتة بأنه يمكنهم إعادة بعث المراسلات إلى عنوانهم الجديد بتسليم طلب إلى:
1- ساعي البريد
2- التقدم إلى مكتب البريد
3- إرسال طلب عبر البريد
وأشارت المؤسسة في بيانها إلى أن الزبون الراغب في مزيد من المعلومات عليه الدخول إلى موقعها الرسمي:
ttps://www.poste.dz/customer
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها عن إمكانية إدخال أو تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة الذهبية عبر الولوج إلى موقعها واختيار الخدمة.
وأكدت المؤسسة في بيان لها أن الزبون الراغب في تغيير رقم الهاتف عليه القيام بهذه الخطوات التالية:
1- إيداع البطاقة بالشباك البنكي الآلي وإدخال الرمز السري.
2- الضغط على الزر الخاص بـ “خدمة الهاتف النقال”.
3- انتقاء الخدمة “تغيير رقم الهاتف النقال”.
4- إدخال رقم الهاتف النقال (لتغيير الرقم أو لإدخال الرقم لأول مرة).
5- التأكيد على تفاصيل العملية (أي رقم البطاقة ورقم الهاتف النقال).
6- الضغط على زر التأكيد من أجل التصديق على العملية.
قدمت مؤسسة بريد الجزائر عرضا لفائدة التجار والمتعاملين الإقتصاديين يمكنهم من الإستفادة من خدمة بريدي باي.
وأوضحت المؤسسة في منشور لها أنه بإمكان التجار والمتعاملين الاقتصاديينالإستفادة من خدمة “بريدي باي” عبر التقدم إلى المديرية الولائية لبريد الجزائر، وتقديم ملف الانضمام المتكون من:
1- نسخة من السجل التجاري
2- نسخة من بطاقة التعريف الضريبية
3- نسخة من بطاقة التعريف لصاحب المحل أو الوكيل
4- صك بريدي مشطب
للإشارة خدمة “بريدي باي” تسمح للزبائن بالدفع الإلكتروني عند اقتناء المشتريات لدى التجار والمتعاملين الإقتصاديين المسجلين بها، وهذا عن طريق رمز الإستجابة السريعة.
سجلت مؤسسة بريد الجزائر، خلال شهر فيفري، ارتفاعا ملحوظا في عملية تعبئة رصيد الهاتف النقال عبر تطبيق بريدي موب.
وكشفت المؤسسة في منحنى بياني نشرته على صفحتها الرسمية عن الأرقام المسجلة لهذ العملية والتي ارتفعت بنسبة تجاوزت 780%.
وبلغة الأرقام سجل بريد الجزائرمع انطلاق هذه الخدمة في ديسمبر الماضي 12960 عملية تعبئة للهاتف النقال عبر التطبيق لتصل في شهر فيفري إلى 135309.
طرحت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها الحائزين على البطاقة الذهبية، خدمة سحب أموالهم دون الحاجة لاستعمالها من أي موزع آلي يختارونه عبر كامل التراب الوطني.
وجاء في بيان للمؤسسة أن الخدمة تتيح لهم امكانية اختيار أي شخص أخر لكي يستفيد من هذه العملية وذلك بتسليمه الرقم السري الخاص بها وفق إتباع الخطوات التالية :
1- الدخول في الحساب بريدي موب
2- اختيار خدمة السحب بدون بطاقة.
3- الضغط على العلامة +.
4- اختيار المصدر.
5- تحديد المبلغ.
6- تحديد مدة صلاحية عملية السحب.
7- الضغط على إنشاء.
8- تظهر كل التفاصيل و الضغط على تم.
9- تظهر لك رسالة بنجاح العملية.
10- ستصلك رسالة نصية قصيرة مباشرة الى الهاتف النقال تحتوي على الرقم السري الخاص بالعملية
المراحل على مستوى الموزع الالي:
1- اختيار خدمة السحب بدون بطاقة.
2- ادخال الرقم المتعلق بالسحب الذي تلقاه بتطبيق بريدي موب.
3- كتابة الرمز السري المتحصل عليه بالرسالة النصية.
4- سحب المبلغ الذي حدد سابقا
أكدت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها الإستفادة من خدمة تلقي الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة عقب كل عملية بريدية في حسابهم الجاري.
وأوضحت المؤسسة أن تفعيل الخدمة يسمح بتلقي رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف النقال مباشرة عند سحب أو تحويل الأموال من وإلى الحساب البريدي الجاري.
وتفعيل هذه الخدمة يستلزم القيام بـ 6 خطوات:
1- ادخال رقم الحساب البريدي.
2- ادخال الرمز السري.
3- ادخال نص الصورة ثم على تنشيط.
4- اختيار خدمة الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة.
5- كتابة رقم الهاتف النقال وستحصل مباشرة على رمز سري مكون من 6 أرقام.
6- كتابة الرمز والضغط على خاصية التأكيد.
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها تفعيل أو تجميد البطاقة الذهبية عبر تطبيق بريدي موب.
وفي منشور على صفحتها الرسمية أكدت المؤسسة أنه بالإمكان تفعيل أو تجميد البطاقة الذهبية في الحالات الطارئة عبر التطبيق الهاتفي بريدي موب.
وأشارت إلى امكانية الحصول على معلومات أكثر عبر موقعها الإلكتروني.
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر طريقة تحويل الأموال من حساب بريدي إلى آخر عن طريق استعمال تطبيق بريدي موب.
وفي فيديو توضيحي نشرته المؤسسة عبر صفحتها الرسمية “فيسبوك” بينت فيه الخطوات الواجب اتباعها لتحويل الأموال من حساب إلى حساب آخر بطريقة ناجحة:
1- ادخال الإسم والرقم السري لبريدي موب.
2- الضغط على خيار “التحويلات”.
3- اختر خاصية التحويل نحو حساب آخر.
4- اختر المصدر، رقم الحساب RIP للمؤتمن والمبلغ المراد تحويله.
5- ادخال الرقم السري لبريدي موب.
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر، الإثنين، عن تواريخ جديدة لصب معاشات ومنح المتقاعدين وذوي الحقوق.
وأفاد منشور للمؤسسة، جاء عبر حسابها الرسمي، أنه قد تم تحديد رزنامة صب معاشات المتقاعدين و ذوي الحقوق وتوزيعها على عدة أيام بالإعتماد على رقم الحساب البريدي (أقصى اليمين دون احتساب المفتاح).
كشفت مؤسسة بريد الجزائر، الخميس، عن خاصية جديدة تتيح لزبائنها دفع مستحقات مشترياتهم عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة.
وأوضحت المؤسسة في بيان لها “يمكنكم ولأول مرة في الجزائر دفع مستحقات مشترياتكم مهما كانت طبيعتها عبر مسح رمز الاستجابة السريعة ?? ????”.
وأكدت أن العملية تتم “بطريقة سهلة وآمنة باستخدام خدمة الدفع الاكتروني المتوفرة عبر التطبيق الهاتفي بريدي موب”.
وطلبت المؤسسة من زبائنها الولوج إلى الرابط التالي للحصول على مزيد من المعلومات.
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن خدمة تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة الذهبية باستخدام الموزع الآلي وذلك بإتباع الخطوات التالية:
1- إيداع البطاقة بالشباك البنكي الآلي وإدخال الرمز السري.
2- الضغط على الزر الخاص بـ “خدمة الهاتف النقال”.
3- اختيار الخدمة “تغيير رقم الهاتف النقال”.
4- إدخال رقم الهاتف النقال (لتغيير الرقم أو لإدخال الرقم لأول مرة)
5- التأكيد على تفاصيل العملية (أي رقم البطاقة ورقم الهاتف النقال)
6- الضغط على زر التأكيد من أجل التصديق على العملية.
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن الخدمات التي يمكن الاستفادة منها باستخدام تطبيق بريدي موب.
وأضافت المؤسسة في بيان لها أنه بإمكان الزبون تحميل التطبيق من بلاي ستور، والاستفادة من خدماته المتعددة المرتبطة بالبطاقة الذهبية والحساب البريدي الجاري.
1- السحب بدون بطاقة Cardless.
2- شحن رصيد الهاتف النقال.
3- بريد باي.
4- الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة.
5- تحويل الاموال من حساب بريدي الى حساب بريدي آخر.
6- تغيير العنوان المخصص لإرسال الفواتير.
7- تجديد البطاقة الذهبية.
8- تحديد مواقع تواجد الموزعات الالية.
وأشارت المؤسسة إلى أن التطبيق الوحيد المتوفر على بلاي ستور هو تطبيق بريدي موب وأن كل التطبيقات الأخرى لا تعود ملكيتها إلى مؤسسة بريد الجزائر.
أوضحت مؤسسة بريد الجزائرأن الرمز السري المتعلق بالحسابات البريدية والذييستلمه الزبون من مكاتبها يصبح فعالا بعد 24 ساعة.
وحسب بيان توضيحي نشرته المؤسسة عبر صفحتها على الفايسبوك فإن “الرمز السري المتعلق بحسابكم البريدي الجاري يصبح فعالا بعد 24 ساعة من استلامه من المكتب البريدي”.
وأشارت إلى إمكانية الاطلاع على الرصيد عبر الولوج إلى الرابط التالي https://eccp.poste.dz
وفي وقت سابق قدمت المؤسسة نصائح للزبائن في حالة احتجاز شبابيك الدفع الآلي للبطاقة الذهبية.
ونشرت على صفحتها الرسمية عبر فيسبوك خطوات استعادة البطاقة الذهبية.
وأشارت إلى أن الزبون ملزم بالتقدم الى المؤسسة البريدية، التي احتجزت فيها البطاقة حاملا بطاقة إثبات الهوية وطلب رفع التجميد عن البطاقة الذهبية.
وأوضحت المؤسسة أنه يتعين أن يتضمن الطلب، إسم ولقب حامل البطاقة، رقم الحساب البريدي الجاري ورقم البطاقة النقدية، سبب الشكوى المتمثل في حجز البطاقة بعد 3 محاولات خاطئة لإدخال الرمز السري.
