- زين كاش لعبت دوراً مهماً خلال العام 2020 مع تفشي فيروس كورونافي الأردن واستجابت لمتطلبات عملائها
- ما يقارب 200 ألف محفظة جديدة تم فتحهاخلالها العام 2020
- استحدثت زين كاش خدمات جديدة ووسائل دفعمتعددة لا سيما غير التلامسية منها
- تمكّنت زين كاش من الوصول إلى شريحة كبيرةمن الشباب وساهمت في - دعم وتمكين سيدات المجتمع المحلي، ونشرت الوعي حول الدفعالإلكتروني لدى الأهالي وطلبة المدارس
- وسّعت زين كاش شبكة التوزيع والانتشار منخلال مضاعفة عدد وكلائها المعتمدين في المملكة
الحقيقةالدولية – عمان
واظبتشركة زين كاش منذ انطلاقها في العام 2011 -كأول محفظة إلكترونية على الهاتف النقالعلى مستوى المملكة- وحتى اليوم على تقديم أفضل خدمات وحلول الدفع الإلكترونيلعملائها؛ لإنجاز كافة معاملاتهم المالية بكل سهولة وأمان، من خلال تحويل هاتفهمالذكي إلى محفظة مالية نقّالة توفّر عليهم الوقت والجهد والتكلفة، فيما لعبت"زين كاش" دوراً مهماً خلال العام الماضي 2020 مع تفشي فيروس كوروناالمستجد في الأردن، من حيث تعزيز منظومة الدفع الإلكتروني ومواكبتها للتغيرات معتزايد الإقبال على الخدمات المالية الإلكترونية والاعتماد عليها بشكل كبير نظراً للمتغيراتالتي فرضتها جائحة كورونا، فكانت هذه الخدمات هي الأبرز للحصول على الدعم النقدي وتسديدالفواتير وتحويل الأموال عن بعد، بالإضافة إلى مأمونيتها من الناحية الصحية ومساهمتهافي تجنّب انتقال العدوى من خلال تقليل التعامل وتبادل الأوراق النقدية، ليصل عددالمحافظ الجديدة التي تم فتحها خلال العام 2020 ما يقارب 200 ألف محفظة.
وتوفّر"زين كاش" لعملائها من الأفراد والشركات والمؤسسات وسائل دفع آمنة، معتطبيقها لأقصى درجات الحماية والأمان ووفقاً لأحدث تقنيات أمن المعلوماتوالبروتوكولات المعتمدة عالمياً، ليتمكّنوا من تنفيذ كافة معاملاتهم المالية بشكلمثالي يضمن لهم تجربة مميزة، حيث يمكن لعملائها القيام بالعديد من العملياتالمالية بكل سهولة ويُسر عبر الهاتف النقال كخدمات السحب والإيداع، وشراء بطاقاتشحن، وتسديد فواتير خطوط الهاتف والإنترنت والخدمات العامة والخاصة المشمولة بخدمة"إي فواتيركم"، والتسوّق عبر الإنترنت محلياً ودولياً، وتحويل الأموالمن محفظة إلى أخرى، وشراء البطاقات الإلكترونية، واستقبال التحويلات المالية مثلالرواتب والدعم النقدي الحكومي، إلى جانب أفضل الحلول التي توفرها زين كاش للشركاتوالمؤسسات كصرف الرواتب واستقبال المدفوعات وغيرها، كما تتيح لعملائها ميزة إدارةجميع نفقاتهم والاطلاع على سجل حركاتهم المالية بشكل مفصّل من مكان واحد وبكلسهولة من خلال تطبيق "زين كاش" على الهواتف الذكية.
واستحدثت"زين كاش" العديد من الخدمات الجديدة لتعزيز منظومة الدفع الإلكتروني،كما واصلت تطويرها لخدماتها المتنوعة ومواكبة كل ما هو جديد، لتوفير أفضل تجربةلعملائها بما يتناسب مع تطلعاتهم ويلبّي احتياجاتهم ويسهّل عليهم حياتهم، حيث قامتمؤخراً بتطوير منظومة الدفع من خلال خدمة رمز الاستجابة السريع “QR Code”، والتي تمكّنت من خلالها من تغطية شريحةأكبر من التجار من مختلف القطاعات، حيث أصبح بإمكان العملاء اليوم التوجه إلى أيتاجر والدفع من خلال “QRCode” ودون أي تلامس، ويمكنهم الدفع فقط من خلال تطبيق زين كاش بكل سهولةوسرعة من خلال مسح الرمز المخصص، إلى جانب خيارات الدفع المتعددة اللاتلامسية التيتوفرها "زين كاش"، ومنها ميزة الدفع اللاتلامسي NFC)) عبر بطاقة زين كاش "الماستر كارد"، وملصق وسوار زينكاش، حيث ساهمت من خلال هذه الخيارات المتعددة في زيادة الإقبال على استخدامالخدمة والاعتماد عليها بشكل كبير، لا سيما خلال الظروف الراهنة للحفاظ على سلامتهموتجنّب وسائل الدفع التي تساهم في نقل العدوى، بالإضافة إلى مساهمتها في تعزيزالشمول المالي في المملكة، وذلك وفقاً لشراكتها مع البنك المركزي الأردني عبرالربط على نظام البدالة الوطنية للدفع بالهاتف النقال (JoMoPay) الذي أطلقه البنك المركزي ويقوم على تشغيله والإشراف عليه.
كماتحرص "زين كاش" وبشكل دوري على توفير أفضل عروض الشراء عبر الإنترنت من"ماستركارد" لعملائها، وذلك من خلال استخدام بطاقة زين كاش ماستركارد فيعملية الدفع، حيث يمكنهم الاستمتاع بخصومات مميزة على قيمة مشترياتهم والاستفادةمن العروض التي تقدّمها، إلى جانب المفاجآت والجوائز والحملات المميزّة التي تقيمهالعملائها بشكل مستمر.
وخلالالفترة الماضية والأزمة التي مر بها الأردن بسبب جائحة كورونا، عملت "زينكاش" على دعم المبادرات والبرامج التي أطلقتها الحكومة بهدف مساعدة المواطنينالمتضررين خلال هذه الأزمة لاستلام الدعم النقدي من خلال تحويل الدفعات إلىمحافظهم الإلكترونية، ومنها برنامج الدعم التكميلي، والمعونات الشهرية، ودعم عمالالمياومة والأسر المتضررة، والمعونات الطارئة، والضمان الاجتماعي، كما تم التعاقدمع العديد من المصانع والشركات والمؤسسات لتحويل الرواتب للموظفين ممن لا يمتلكونحسابات بنكية.
وعملتزين كاش خلال فترة الجائحة على تقديم عدة تسهيلات للمشتركين، حيث قدّمت -بتوجيهاتودعم من البنك المركزي الأردني- لجميع مستخدمي الهواتف الخلوية على اختلاف شبكاتهمإمكانية فتح محفظة زين كاش من منازلهم بطريقة سهلة ومُيسّرة ودون الحاجة لزيارةمعارض الشركة للحفاظ على سلامتهم ودعم جهود الحكومة في الحد من التنقل، وذلك منخلال تطبيق "زين كاش"، حيث قامت بنشر فيديو توضيحي للمشتركين عن آليةتسجيل البيانات وفتح المحفظة عبر صفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وخلالفترات الحظر والإغلاق العام الماضي؛ قدّمت الشركة لعملائها خدمة السحب بدون بطاقةمن خلال أجهزة الصرّاف الآلي لدى بنك القاهرة عمان، والبنك الأردني الكويتي،والبنك العربي، والموزعة في جميع أنحاء المملكة، والتي ما زالت متاحة حتى اليوم، كماوفّرت مؤخراً خدمة الإيداع من دون بطاقة من خلال تطبيق "زين كاش" وأجهزةالصرّاف الآلي نفسها، وتعمل الشركة حالياً على توفير هذه الخدمات لدى بنوك أخرى، كماقامت بتعزيز خدمات الوكلاء المعتمدين الذين يقدمون خدمات السحب والإيداع، من خلالمضاعفة عددهم؛ بهدف توسيع شبكة التوزيع والانتشار وزيادة عدد مواقع الاستفادة منالخدمة في المملكة، ولتلبية احتياجات عملائها، كما أضافت مواقعهم عبر تطبيق"زين كاش" لتسهيل الوصول إليهم، إلى جانب مساعدة هؤلاء الوكلاء والتجار علىامتلاك حلول وأنظمة الدفع الرقمي لتمكينهم من تقديم خدمات متنوّعة.
وتوفّر"زين كاش" لعملائها عبر تطبيقها أيضاً إمكانية التبرّع للمؤسساتوالجمعيات الخيرية كمركز الحسين للسرطان، وقرى الأطفال (SOS)، وصندوق الأمان لمستقبل الأيتام وغيرها.
واستطاعت"زين كاش" اليوم الوصول إلى شريحة كبيرة من الشباب نظراً لأن الخدمةتتوافق مع توجهاتهم ومتطلباتهم الحالية، حيث تعد فئة الشباب من أكبر الفئاتالمستخدمة لخدمات الدفع عبر الإنترنت والتسوّق الإلكتروني والألعاب الإلكترونية،لذا تحرص "زين كاش" على توفير عروض مميزة على القسائم الإلكترونيةبمختلف فئاتها مثل بطاقات الألعاب الإلكترونية، وبطاقات التسوق وغيرها بشكل دائممن خلال تطبيق زين كاش، إلى جانب المفاجآت والجوائز التي تقدّمها لهم باستمرار عبراستخدام رموز ترويجية (Promo Codes) علىتطبيقها، والتي يتم الإعلان عنها بشكل دوري.
كما توفّرخدمة "زين كاش" لأولياء الأمور مزايا مميّزة تمكّنهم من التحكم في مصروفأبنائهم، حيث تتيح لهم ميزة إصدار 7 بطاقات ماستركارد على نفس المحفظة الماليةالخاصة بهم، وفي ذات السياق؛ عقدت شركة "زين كاش" شراكات استراتيجية مع عدةمدارس وجامعات في المملكة، للمساهمة في توجيه الطلبة نحو خدمات الدفع الإلكترونيوزيادة الوعي حوله، ويجدر بالذكر أن هذه المدارس لا يتم تداول الأوراق النقديةداخلها نهائياً وجميع معاملات الطلّاب المالية تتم من خلال خدمة "زينكاش".
كماساهمت "زين كاش" في دعم وتمكين سيدات المجتمع المحلّي، من خلال تعزيزمفهوم الدفع الإلكتروني والتحوّل الرقمي لديهن، من خلال الشراكة الاستراتيجية التيعقدتها مسبقاً مع صندوق مشاريع المرأة العربية (AWEF) لتمكين النساء من ذوي الدخل المحدود وزيادة مشاركتهن في الأسواق، كماعملت على عقد عدة ورش توعوية للسيدات من صاحبات المشاريع المتوسطة والصغيرة لدى"مؤسسة الأميرة عالية، ومؤسسة الأميرة تغريد"، تم تعريفهن من خلالها حولكيفية استخدام خدمة زين كاش والاستفادة منها في مشاريعهن وعملهن، خصوصاً اللواتييتواجدن في المناطق الريفية حيث يواجهن تحديات في إجراء المعاملات المالية بسببنقص القنوات المصرفية في مناطقهن، بالإضافة إلى المشكلات التي تواجههن في تحصيلدفعاتهن من الزبائن، حيث ساهمت "زين كاش" وبشكل كبير في توفير أفضلالحلول ووضع حد لهذه العقبات.
وستواصل"زين كاش" دورها في تعزيز منظومة الدفع الإلكتروني في المملكة، وقيادةالإبداع في مجال الدفع الرقمي، وتقديم أفضل الحلول والخدمات لعملائها، ومواكبتهاكل ما هو جديد في هذا المجال بما يعزز مفهوم التحول الرقمي ويتماشى مع متطلباتالعصر الحديث وتوجهات الجيل الجديد، من خلال استكمالها لعقد شراكات عديدة مع الشركاتوالمؤسسات الحكومية وغير الحكومية، ومواصلة توسيع شبكة انتشارها في المملكة منخلال زيادة عدد الوكلاء المعتمدين، كما ستستمر في تقديم عروض ومفاجآت مميزةلعملائها عبر تطبيق "زين كاش".
